垣曲农商银行:巾帼勇担当 清收绽芳华

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一直以来,清收行动都是男性员工的主战场,但在专项行动中,有一群“不爱红装爱武装”的女性清收队员们冲锋在前,与“老赖”斗智斗勇,和同事并肩作战,展示了一道“巾帼不让须眉”的靓丽风景。她们,就是垣曲农商银行历山路分理处清收“娘子军”。

该网点由8名女子组成的“清收队”,她们充分发扬“女子能顶半边天”的风范,以“满血”状态投身到不良清收工作。

张先生于2000年在垣曲农商银行贷款3万元用于养牛,因经营不善导致严重亏损,便对贷款产生了赖账心理。垣曲农商银行客户经理多次上门催收,张某均以尽快筹款为由拖延,随后便外出打工,失去联系。多年以来,张某一直不露面,客户经理换了一茬又一茬,但对该笔贷款的处置决心却始终没有变。

在不良清收活动中,历山路分理处女子清收队的成员认领了此笔贷款,通过多方打听终于得知其外出归来,她们锁定地址后进行上门清收,由于张某性格暴躁,见不得人去家里催债,只要农商银行工作人员一到家中催收贷款便破口大骂,导致每次工作人员只能空手而归。

为了能收回此笔贷款,她们改变方法策略,多方打听,得知张某是个孝子,便决定从张某的父母身上做文章。

她们先是以上门提供金融服务为由取得其父母的信任,再就是带上礼品看望其父母,跟他们拉家常。说起儿子老两口直夸儿子孝顺。工作人员便向其说起张某欠农商银行钱的事,张某父母表示等儿子回来一定给他好好说说。

她们几天后再次上门催收时,张某已经没有之前那么蛮横无理了,愿意和她们坐下来好好谈谈,经过反复交流沟通,张某了解了信用是人的第二生命,并为此前行为表示歉意,当场就给归还贷款2万元,几天后又归还了剩余贷款。(杨银军  申丽婷)

(责编:韩蕾、郝亚红)

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