近日的一场晨会，平陆农商银行辛下路分理处网点负责人没有像往常一样汇总前一天的业绩，而是给大家念了一封感谢信。

原来，两天前，辛下路分理处营业大厅办理业务的客户较多，大堂经理曹东妮正忙得团团转的时候，看到大厅的角落里站着一位老大爷，在那东看西看，似乎在寻求帮助。她立即来到老人跟前，轻声问道：“您好，需要帮助吗？”

“我要买药哩，存折找不见啦……”老人着急地说了起来。

曹东妮一边安抚着老大爷，一边耐心听着他的讲述，终于听明白了他的事情。原来，这位大爷姓王，早上要买药，结果退休金存折找不见了。特事特办，曹东妮经过协调，柜员优先给王大爷办理了挂失并补发了新存折。拿到存折，王大爷很是激动，连连表示感谢。

没想到过了两天，王大爷专门写了一封感谢信送到了该网点。质朴的话语中透露着老百姓对平陆农商银行的认可，这也是各个工作岗位上每一个“曹东妮”点滴认真工作的结果。（阴朝辉 任蓉）