8月2日，平陆农商银行组织全体干部员工，举办员工服务营销综合能力升培训，旨在全面提升全员的文明服务意识和营销综合能力。

商业银行金牌讲师禾润老师以“完美蜕变 从心开始”为主题，从实际案例入手，通过幽默风趣的方式，分别从心态转型——技能提升底层逻辑、厅堂制胜——综合服务品质提升、实战应用——优质服务流程规范、变诉为宝——投诉处理技能提升四个方面，详细讲解了服务效能全面提升的方法和关键。整个培训过程充实且精彩，现场氛围十分活跃。

参训人员纷纷表示，此次培训让自己受益匪浅，将以此为新起点，把培训所学理论融入到日常工作实际中，让服务更加贴心专业，让营销更加精准有效，从而更好地为平陆农商银行高质量发展贡献力量。（阴朝辉 陈亚洲）