“谢谢你们，真的太感谢了！要不是你们及时提醒，我辛辛苦苦攒下的钱就全没了！”客户张女士将一面印有“银行反诈勇担当 百姓资金得保障”字样的锦旗送至闻喜农商银行岭西东支行，感谢支行员工快速拦截被诈资金，守护群众的“钱袋子”。

8月23日上午10点半，客户张女士来到闻喜农商行岭西东支行，要求办理定期存单提前支取并向他行汇款的业务，经办柜员发现客户多张定期存单全未到期，便询问客户取款用途，客户神情紧张，言语支支吾吾、含糊不清，只是催促柜员赶快办理，急着用钱。大厅经理闻讯赶来安抚客户，并及时报告支行行长，共同研判张女士可能正在遭受电信诈骗，并立即安排柜员停止为其办理汇款业务。在交涉等待期间，支行行长一直陪同张女士并向其详细讲述了最近常见的电信网络诈骗手段和典型案例，一边和派出所民警上报情况，当张女士听罢工作人员所述诈骗案例后，说话也“软”了下来，在民警到达现场后，说出了转款原因。

张女士透露，前一日在家中接到一个“公检法”工作人员的电话，声称其涉及一起重大案件，需将名下所有资金转入指定“安全账户”配合调查，并要求不得透漏给他人等。了解到事情来龙去脉后，民警和工作人员的一番分析，在大家苦口婆心地劝说下，张女士才恍然大悟，意识到自己中了电信诈骗圈套。最终成功阻止了张女士汇款行为，挽回了被诈资金4.5万元，成功堵截了一起假冒“公检法”的电信诈骗案，保障了客户的资金安全。

8月26日上午，张女士再次来到岭西东支行，对工作人员表达了感谢，支行行长告诉她：“这是我们的职责所在，是我们应该做的，不需要感谢。”一声声赞扬，一句句感谢，是对闻喜农商行反诈工作的肯定与认可。

下一步，闻喜农商银行将持续开展反诈骗宣传工作，积极倡导金融安全意识，加强警银联动，持续优化服务，全力保障金融消费者资金安全，守住最后一道防线，以实际行动践行金融机构的责任与担当，为构建安全稳定的金融市场环境贡献农信力量。（阴朝辉）