近期，该行横桥支行在横桥村两委的大力支持下，组织开展上门送服务，上门办业务活动，切实解决银发客群燃眉之急，助力跨越“数字鸿沟”。

银村共建明方向，巧部署。该支行以银村共建为抓手，借助村两委的日常工作成果，精准定位需求人群，深入农村进行细致的摸底调查，详细了解他们的具体需求，并根据个人情况灵活安排上门服务的时间，最大限度地减少对老年人日常生活的影响。

科技提升促服务，快办理。该行派出经验丰富的工作人员，携带全套专业设备，直抵村委会大队中，不仅耐心指导老年人完成社保卡办理流程，还详细解答了老人们关于社保政策的各种疑问，手把手教他们如何使用新卡，确保每位老人都能顺利享受到社保卡带来的便利。

普惠金融做宣讲，防诈骗。考虑到老年人对网络诈骗的防范意识相对薄弱，工作人员还特别强调了金融安全的重要性，传授了识别诈骗信息、保护个人信息安全的小技巧，增强了老年人的风险防范能力。

通过“一对一”“面对面”的服务方式，不仅解决了老年人在金融领域的实际困难，也加深了农商行与百姓之间的情感联系，赢得了广泛好评。新绛农商银行将持续关注老年人群体的需求，不断提升服务品质，为养老金融增添金融助力。（任俊生 权俊苗 孔舒）