“倩，告诉你一个好消息，叔的欠款终于还完了，悬在叔心中的‘石头’终于放下来，感谢你们的帮助，让我对生活重新充满了信心.....”客户王某激动地向垣曲农商银行古城支行负责人郭倩说着。

原来贷户王某，1998年在古城支行1万元，用于养猪，但因缺乏技术、经营不善，导致严重亏损，贷款到期后无法偿还。在这十多年的时间里，古城支行始终没有放弃催收，历任网点负责人同客户经理多次前往王先生家中进行催收，但王某不是故意躲避就是以没有资金为由拒绝归还贷款，让清收工作陷入僵局，后外出务工，加之古城移民搬迁后，王某及周边邻居的住所也搬迁，导致此笔贷款至今为还。

清收处置专项行动开展以来，古城支行经多方打听，得知王某住址，负责人郭倩和客户经理第一时间来到王某家中时，王某以自己年纪大、无力归还为由拒不还贷。

第二次，她们调整思路，不谈归还贷款事宜，而是解决王某的难题，为其找一份合适的工作。当她们把这个计划告诉王某时，王某难言心中的喜悦，不免有点担忧道，“不可能，我年龄大了，不中用了，找不下工作了。”“大叔，你不要急，找下合适的活了，我给你联系，你就当着这个好消息吧……”该网点负责人郭倩劝道。说着屋里留下了她们远去的身影。

为了给王某找到合适的工作，郭倩利用自己的人脉，多方联系，最终在县区某小区为其找到门卫工作。

“真没想到，我老王还能遇到这种好事，再不归还贷款我就没脸见人了……”当王某得知这一消息时感动不已，就这样王某开启了新生活。每一个月等工资发下来后，他留取必要的生活费，第一时间主动到农商银行归还欠款。

从初次上门拒还贷款，到帮助客户找到工作，主动归还贷款，垣曲农商银行主动站到王某的角度上，真情相助为客户找工作，为他解决后顾之忧，不仅让王某成功结清了欠款，也让他对未来充满了信心。（杨银军）