垣曲农商银行城中支行紧紧围绕总行党委的安排部署，统一思想、坚定信心、多措并举，快速行动，全力冲刺四季度各项业务指标，坚决打好年末收官战。

紧盯目标、全员发力向前冲。在年末冲刺攻坚作战计划上，该行统一思想、人人冲刺。在网点的四季度冲动动员会议，要求他们在多方调研分析的基础上，找出本行金融产品的比较优势，并写成“一句话”营销话术，贯穿运用在日常营业和对外拓展过程中。在拓客过程中，将员工有针对性的分成外拓小组，对周边行政企事业单位、商户、企业等对公大户开展走访营销，一对一为客户量身定制金融“套餐”，着力满足客户金融需求。

多措并举、全员营销抢市场。他们积极践行“以客户为中心”的服务理念，结合实际，对辖内客户资源进行梳理和排查，积极寻找营销突破口，开展优质客户储备工作。一方面，利用数据罗盘，做细“客群分析”。根据客户的特性和风险属性将客户分群，以客群分析为主轴进行需求识别和触点切入，为开展获客活客、分岗管户夯实基础。另一方面，坚持客户分层分类营销，做实“获客活客”。在“客群分析”的基础上，针对不同客群制定不同的服务方案，为客户提供快速、普惠、有温度的金融服务，解决客户“急难愁盼”问题，通过差异化服务链接客户、高频互动，建立长期联系，带动主营业务提升。

重点突破、全员清收降风险。一方面，该行推动存款量增质优。持续加大行业客户营销拓展力度，提高活期存款体量，积极对接辖区企业、学校账户，利用四季度旺季冲刺和“首季开门红”营销，抓住市场结算渠道，提高活期存款占比；另一方面，该行成立不良清收小队，对全行到期贷款和不良贷款进行详细摸底，逐户逐笔落实管理责任，对逾期贷户通过电话催收、上门催收等方式强调贷款逾期的严重性，如有仍拒绝还款的客户，精准运用法律武器，通迫使其正视债务，主动偿还债务。（杨银军 张燕）