几天前，王阿姨焦急地来到平陆农商银行太阳路支行的营业大厅内寻求帮助，说是自己银行卡里的1700多元钱不见了。

大堂经理急忙上前安抚王阿姨情绪，将其引导至柜台。柜员打印了王阿姨的银行卡流水，发现有多笔某直播平台转账消费记录，两个小时里转出了60多笔，共计1700余元，其中单笔相同金额消费多达56笔。当询问是否有过这类型消费时，王阿姨突然想到这两天自己的“熊孩子”小孙女拿着自己的手机一直在玩。通过查看王阿姨手机中微信支付，有多笔直播平台的拆盲盒消费，点击进入购买盲盒订单，发现全是孩子玩具。通过孩子和商家的聊天记录得知，商家在明知是未成年人的情况下，还教唆孩子通过免密支付进行在线直播拆盲盒。

在了解情况后，工作人员立即帮助王阿姨更改了手机支付密码，并关闭了免密支付功能。为了帮助王阿姨追回损失，工作人员多次与商家、直播平台客服进行沟通和协商，告知平台客服未经家长允许，在明知是未成年人的情况下，依然引导未成年人进行消费，这种情况应该退还该类款项。经过3天的努力，成功为王阿姨追回资金。

资金到账这天，王阿姨又专门来到网点，对工作人员表示感谢。工作人员表示这是自己应该做的，并嘱咐其提高防范意识，加强防范措施，避免此类事情再次发生。（阴朝辉 薛瑜）