新绛农商银行积极践行社会责任，以送柜台上门开展适老服务，切实提升金融服务质效，为行动不便的老年客户解决办业务难题。

近日，该行龙兴支行工作人员在了解到辖区内娄庄村有部分老年客户因行动不便无法亲自前往银行办理社保卡后，立即决定携带PAD上门服务。工作人员提前与客户沟通好上门时间和地点，确保服务高效、准确。

在客户家中，工作人员耐心地为老年客户办理各项业务，包括信息采集、开卡、制卡等。同时，还向客户详细介绍社保卡的功能和使用方法，解答客户的疑问。整个服务过程中，工作人员始终保持着热情、周到的态度，让客户感受到了农商银行的温暖和关怀。

此次上门服务，不仅为行动不便的老年客户解决了实际困难，也体现了新绛农商银行龙兴支行“以客户为中心”的服务理念。一直以来，该支行重视老年客户群体的金融服务需求，不断优化服务流程，提升服务质量，为老年客户提供更加便捷、贴心的金融服务。（任俊生 王芳）