“真的太感谢你们了，还大老远专门跑一趟，这样的服务真是太人性化、太暖心了！”客户姬女士不断向平陆农商银行东街分理处工作人员表示感谢。

近日，姬女士焦急地来到东街分理处寻求帮助。原来，姬女士的丈夫曹某住院，急需用钱缴纳住院费，但其因一人多卡受控，无法支取卡里的钱，只能在网点柜台办理银行卡解控业务。由于曹某在进行架线高空作业时出现意外，导致身体多处骨折，现在三门峡市中心医院康复中心住院治疗，无法前往网点办理。

了解这一情况后，尽管知道路途较远，且跨省了，但该网点仍迅速行动，立刻安排两名工作人员到三门峡市中心医院进行上门服务。在确认曹某神志清醒的情况下，工作人员向其确认了授权委托事实，见证签署上门服务告知书、授权委托书和上门服务卡等事宜。随后，由姬女士代理丈夫在网点办理了银行卡解控业务。

办理完业务后，姬女士对工作人员热心高效的服务连连称赞。（阴朝辉 段晓霞）