近日，芮城农商银行陌南支行成功阻止了一起电信诈骗事件。事情的经过是这样的，当天下午，马女士神色慌张地来到营业大厅，要求查看自己银行卡里的钱是否还在。工作人员立刻警觉起来，询问详情后得知，中午马女士接到一个自称保险客服的电话，称她购买了百万医疗保险，需进行缴款。马女士表示不会操作，对方就通过电话引导她将微信零钱和支付宝上的资金全部提现至绑定的银行卡内，然后下载对方提供的APP，并索取验证码。马女士告知验证码后，银行卡里的活期账户资金即刻转出了一部分。

了解情况后，工作人员第一时间将马女士账户里剩余的一万多元转至其家人微信，成功避免了客户遭受更大的损失。随后，工作人员耐心地向马女士讲解，让她认识到自己遭遇了电信诈骗。

马女士不住地夸赞道：“你们的专业素养和责任心让我特别感动，有你们这样的工作人员，我们老百姓把钱存在这里真是放心极了。以后我一定会更加小心，也会把我的经历告诉身边的人，让大家都提高警惕。”

一直以来，芮城农商银行始终践行社会责任，不断强化员工防范电信网络诈骗培训，积极开展防范电信网络诈骗宣传活动，帮助客户认清电信诈骗手段，与客户一起共同筑起反诈防火墙，切实保护人民群众的财产安全，牢牢守好群众的“钱袋子”。（谢晋辉 陈晓蕊）