王叔焦急的走入绛县农商银行营业厅，向工作人员小张求助：“我的信用卡显示消费了两笔，可我根本没花钱啊！”

小张通过微信消费记录发现，凌晨时分有两笔消费记录，均用于热门游戏“王者某耀”的充值，凭借敏锐的职业嗅觉，小张察觉到消费行为的异常，并立即与王叔深入沟通，了解其家庭情况。

在王叔的陪同下，其孙女被带到了营业厅内。经过耐心疏导和家人的安抚，孩子终于吐露了实情：原来是朋友通过微信发送了支付二维码，声称是借款并承诺会归还。于是，孩子未经允许，使用爷爷的手机微信扫码支付了游戏充值费用。得知真相后，小张温柔地劝导孩子，向她阐述了未成年人盗刷信用卡的严重后果，并教育她游戏充值、资金外借可能带来的经济损失。

王叔对该行的工作人员表达了深深的感谢：“金钱固然重要，但孩子的成长更关键，你们教会了孩子如何正确面对诱惑和错误。”

此次事件展现了绛县农商银行高效、专业且充满温情的服务态度，他们以实际行动诠释了“百姓银行”的责任与担当，为周边居民提供了贴心、周到的金融服务。（杨银军 张悦）