今年以来，垣曲农商银行紧紧围绕省行党委和运城管理中心党委的决策部署，紧盯“三期战略”发展规划和“六个实现”经营目标，全员凝心聚力抢抓时间节点，持续优化存款结构，深化场景化营销，奋力冲刺“开门红”。截至目前，各项存款较年初增加5.12亿元，占任务的130.88%。

围绕“早”字，提前谋划打好“先手牌”。一是提前画出路线图。把12月作为首季开门红的动员月，结合以往首季开门红的经验，提高谋划、召开研讨会、动员会，明确工作重点，压实责任，号召全员“撸起袖子”加油干；二是精心谋划施工图。成立了以党委书记为组长，其他班子为副组长的领导组，并组建“五大军团”，班子成员挂帅出征，带领包点部门每周至少两次下乡，压力传导和业务督导。三是上下联动加油干。机关全员带着任务深入所包网点，与基层员工一道同营销、同服务、同拓展感受日常工作中存在的实际困难和痛点难点，对基层存在的问题，第一时间采取有效措施，能当成解决的当场解决，不能当场解决的及时向总行分管领导汇报，直到问题解决。

围绕“广”字，线上线下打好“宣传牌”。该行采取“线上+线下”相结合的“双平台”宣传模式，一是网点“阵地”宣传。充分发挥厅堂营销主阵地作用，在网点营业大厅内全方位、无死角摆放宣传彩页，发挥大堂职能，充分利用客户等候时间积极宣传首季开门红相关产品，提早储备客户。二是创新“指尖”宣传。通过微信公众号、抖音、美篇等新媒体平台，对外宣传产品，扩大影响力、吸引客户群体，对内推广先进经验和典型做法，推动各网点开展营销竞赛，互相借鉴提高。三是开展“无距”宣传。该行实行“全员营销”机制，结合金融服务网格员，全面开展网格化外拓营销活动，在县城主动与专业银行抢客户，争市场，在乡村确保传统市场不丢失，在城区与专业银行争客户、拼市场，让垣曲农信的金融服务，嵌入到社区、网格、乡村的每一个角落里。

围绕“优”字，精益求精打好“服务牌”。一是厅堂服务“快起来”。在网点内设置了温馨的客户休息区，配备免费的饮品和报刊杂志，为客户提供舒适的等待体验。发挥大堂职能，有效分流客户，加快业务办理速度，减少客户等候时间，提升客户满意度。二是客户回访“多起来”。对2024年末客户进行回访，总行统一定制精美礼品回馈客户，通过回访增强客户粘性。三是“爆款产品”“好起来”。紧紧围绕“服务客户”这一中心，将进一步客户推出大额存款、先后推出大额存款4期，吸收存款1.14亿元。四是员工技能“赛起来”。为加强员工服务技能，通过以赛代训、服务技能展示等，进一步提升全员的服务软实力。此外还引入智能化设备，如自助开卡机、智能柜员机等，大大缩短了客户业务办理时间，提升客户满意度。（杨银军 梁学峰 杨蓬博）