近日，闻喜农商银行各网点积极开展上门服务，工作人员热情地为特殊群体办理银行卡开卡、激活及微信银行等基础业务，还手把手指导绑定支付功能，提升金融服务体验。办理业务时，通过案例讲解，揭露电信诈骗常见手段与防范要点，增强客户金融风险防范意识。针对客户提出的账户安全、贷款政策等金融问题，工作人员耐心解答。整个服务流程高效、便捷、贴心，赢得客户及家人一致赞誉。

移动柜台频出动 服务一步到怀中。闻喜农商银行常态化推进 “移动柜台” 服务模式，各网点组织工作人员，深入乡村、社区、养老中心、医院等场所，为有需求的客户提供全方位上门服务。无论是为特殊人群基础的开卡、密码修改、激活、签约，还是其他复杂的业务咨询、理财规划，工作人员都能现场高效办结，践行 “金融服务零距离” 承诺。

客户需求细打量 专属方案助远航。在贷款金融需求方面，针对不同客户的多样需求，闻喜农商银行精心推出个性化金融解决方案。无论是企业贷款融资、资金管理等需求，还是个体工商户面临的资金周转难题，农户发展种养殖业存在的资金缺口，还是小微企业扩大生产规模的资金需求，闻喜农商行工作人员都依据实际情况详细记录、深入分析，量身定制专属方案，助力其高效稳健运营。

多样形式讲风险 重点关注护老钱。闻喜农商银行在提供金融服务时，重视金融知识普及。每次上门服务，工作人员通过案例分析、互动问答等形式，向客户讲解电信诈骗、非法集资等常见金融风险防范要点，尤其关注老年客户群体，引导 “银发族” 提升金融安全意识，维护自身合法权益，守护 “钱袋子”，保障人身和财产安全。

“行走的柜台” 这一创新服务模式，不仅是服务升级，更是金融便利化的深刻变革。闻喜农商银行将坚守 “以客户为中心” 的服务理念，持续探索创新，为更多客户提供便捷、高效的金融服务，只要有金融需求，“行走的柜台” 定会第一时间出现。（阴朝辉）