4月22日，运城农商银行解州支行凭借高度的责任感和敏锐的反诈意识，成功拦截一起诈骗分子精心设计、教授以上“标准话术”的电信诈骗案件，帮助客户连某避免了5万元的经济损失，以实际行动守护了客户的“钱袋子”。

当日上午9时许，客户连某来到解州支行柜台办理5万元取款业务。经办柜员在例行反诈排查时发现，该客户账户于4月21日有一笔跨省跨行转入的5万元资金，且该账户已被总行运营管理部列入名单管理。这一异常情况立即引起柜员的警觉，随即询问客户资金来源及打款人信息。连某声称该笔资金是其表弟归还的欠款，因孩子结婚急需用钱，但对柜员提出的查看微信记录或购物凭证等要求予以拒绝。

由于近期电信诈骗手段频出，柜员进一步核实客户住址信息，发现连某为本地人，且与该支行负责人居住在同一小区。柜员迅速将情况汇报给支行负责人，并立即联系连某家属核实，发现所谓的“表弟还款”纯属虚构。支行随即启动应急预案，安排柜员和大堂经理稳住客户，并第一时间报警。

民警赶到现场后，连某终于如实交代了情况。原来，他加入了一个名为“中国精准帮扶群”的诈骗群组，诈骗分子以“扶贫资助”为名，诱骗群成员包装银行卡流水以获取“扶贫资格”。连某在对方诱导下提供了银行卡信息，诈骗分子向其账户转入5万元，并编造了一套“还款”话术，要求他取现后立即上报。所幸运城农商银行员工以高度的职业素养和负责任的态度及时发现端倪，避免了客户的资金损失的同时，有效遏制了诈骗分子的犯罪行为。（耿金乐 赵玉）