近日，垣曲农商银行古城支行工作人员在开展上门金融服务时，意外得知服务对象王爷爷竟是一位抗美援朝老兵。这段特殊的经历，不仅让银行服务充满温情，更让工作人员接受了一次深刻的爱国主义教育。

此前，王爷爷因年事已高、行动不便，无法前往银行办理业务。在了解到老人的实际困难后，古城支行工作人员迅速响应，立即安排两名业务骨干组成服务小组，携带移动终端设备，从古城村直达曙猿湾村专程前往王爷爷家中，为其办理业务。

在服务过程中，工作人员以专业、耐心的态度，细致地为老人解答疑问，高效完成业务办理。此次上门服务，不仅解决了王爷爷的实际困难，更拉近了银行与客户之间的距离。

垣曲农商银行相关负责人表示，将持续深化适老化、特色化金融服务，针对特殊群体推出“上门办”“随时办”等举措，累计服务超千人次。同时，也将以抗美援朝老兵的精神为榜样，传承红色基因，强化责任担当，在金融服务工作中践行初心使命，为社会发展贡献力量。（杨银军 郭倩）