“以前取个补贴要走十里地，现在在家里就能办业务，农商行的服务真是好！”握着刚刚开通的社保卡，楚候乡村民李某李高兴地说。

二季度以来，临猗农商银行坚持“支农支小”定位，以“流动金融服务”为抓手，坚持“三个聚力”，全员联动、下沉一线，为客户提供“一站式”金融服务，精准着力推动业务高质量发展，保证金融服务“不缺位”“不断档”。

聚力责任压实。各网点利用晨会时间快速传达总行二季度会议精神，强调“四大行动”的重要意义，明确工作重点，学习营销话术，规范服务意识，提高服务质量。对全辖9个行政村进行网格划分，划分网格营销小组，明确目标任务，细化职责分工，确保每个网格都有专人对接，做优做细普惠金融，形成全员营销的良好氛围。

聚力走访调研。网点班子成员带头，带领员工深入行政村和街道商户，开展驻点办公、上门服务，深入了解客户资金需求和经营痛点，建立动态服务台账，持续跟进提供服务。走访调研中，工作人员耐心讲解产品特点、申请条件以及优惠政策，结合客户实际情况，推荐相应贷款产品，现场办理各项业务，限时办结、提高效率，提升客户体验。

聚力形象宣传。大力倡导“微笑服务”“站立服务”，主动迎接客户，做好引导分流，让客户舒心而来、满意而归。积极开展惠民便民政策宣传，将产品推广与整村授信、日常金融服务活动相结合，织密服务网格，延伸金融服务触角，联动助力乡村全面振兴，打通金融服务“最后一公里”。（王萍娥 黄骁）