今年以来，平陆农商银行东街分理处凭借精准谋划、深入走访、创新服务等举措，各项业务呈现出高歌猛进的良好态势。

精准谋划，激发全员活力。该网点依据当季活动主题，精准规划工作路径。每日的晨夕会上，营销技巧与思路的分享交流氛围热烈，员工们在思想的碰撞中不断开拓创新，营销能力得到显著提升。同时，结合网点实际情况，推行挂图作战、打擂比赛机制。网点负责人率先垂范，主动对接大户、重点户；员工们也毫不懈怠，紧盯散户市场，形成了一级带一级、全员齐奋进的良好工作格局。

深入走访，拓展市场版图。全体员工化身金融服务使者，深入网点周边的社区与商户，开展地毯式走访。从繁华的商业街到宁静的居民住宅区，做到一个小区、一个商户都不遗漏，确保金融服务覆盖无死角。对于资金大户，除了提供日常的零钱兑换服务外，还定期登门拜访，详细了解客户需求，提供个性化服务，不断增强客户黏度。针对农贸市场的 20 多户商户，每周上门提供零钱兑换服务，累计兑换零币已超 5 万元。对存量客户建立详细台账，将维护责任落实到个人，以便开展更精准的差异化营销。

创新服务，赢得客户认可。为给客户提供更优质的服务体验，该网点持续创新服务模式。一方面加强员工培训，提升服务意识和专业素养，确保客户的咨询能得到准确、热情的回应；另一方面针对不同客户群体推出差异化产品，为商户量身定制 “经营周转存款计划”，为年轻客户推荐 “晋享贷”“智能理财组合” 等产品。（阴朝辉 段晓霞）