永济电机医院:强化服务意识 提升服务效能
永济电机医院:强化服务意识 提升服务效能
近日,永济电机医院于举办护理服务效能提升培训。该院主任高院丽进行讲解。
此次培训和以往形式不同,让听讲的人也参与其中,设身处地的体会团队的意义,以8个人为一队,分别制作本队的队旗,绘制队徽,选定队歌,由队长带领大家上台展示。并进行场景模拟。
通过服务场景展示,让护理人员以不同的视角和切身的感受发现工作中的问题,并学习各种问题的处理措施。
医院将继续举办类似的活动,不断激发医务人员的学习热情,为员工赋能,不断提高医疗服务水平,为患者提供更加优质的医疗服务。(郭丹)
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