關公故裡文化旅游景區助游客尋回失物獲贊譽

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4月15日,來自內蒙古的韓先生一行在運城關公故裡文化旅游景區游玩后,駕車駛上高速時才驚覺裝有現金、手機、護照及貴重物品的皮包遺失。焦急萬分的韓先生返回景區停車場,通過“觀光路線”標識牌上的服務公示電話,聯系上了交通運營部的柳紅陽。?

紅陽接到電話后,第一時間安撫韓先生的情緒,並詳細詢問其在御園觀光車點位的活動時間和范圍。隨后,他與服務組成員李佔斌立即行動,全力尋找。經過努力,最終在小游機器人處找到了皮包。柳紅陽立刻致電韓先生告知喜訊,並約定在停車場觀光車1號驛站等候。

當韓先生拿到失而復得的皮包,清點物品發現無一遺失后,激動不已,連連道謝,還拿出重金酬謝,卻被柳紅陽和李佔斌婉拒。

安全踏上歸途的韓先生,再次撥打景區票務服務電話,對柳紅陽和李佔斌的高效服務進行表揚和感謝。他表示,這樣的景區服務人員和景區,值得推薦給更多人。此次事件,不僅展現了景區工作人員的專業素養和敬業精神,也為景區樹立了良好的口碑。(耿金樂) 

(責編:韓蕾、郝亞紅)

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