銀發旅游熱潮下的機遇與挑戰
銀發旅游熱潮下的機遇與挑戰
近日，永濟鸛雀樓景區內，來自河北的61歲的石阿姨戴著老花鏡，認真地給同行的老姐妹們拍照。“這是我們第四次集體出游了，退休后時間多，就想多看看祖國的大好河山。”石阿姨笑著說。
隨著我國老齡化程度加深，銀發旅游市場正呈現出前所未有的活力。
銀發旅游熱度攀升
“以前總覺得旅游是年輕人的事，現在退休了，有時間了，也想出去走走看看，補上‘詩和遠方’。”在運城市某旅行社，正在咨詢旅游線路的退休教師李阿姨說。
李阿姨的想法，說出了許多老年人的心聲。隨著生活水平的提高和養老觀念的轉變，越來越多的老年人從觀望到參與，開始走出家門，享受旅游的樂趣。
銀發旅游、銀發經濟發展政策的相繼出台，加上國內一些省份對60周歲以上游客實行景區免票政策，退休后的銀發人群正影響和改變著旅游市場的產品、服務供給。據中國旅游研究院數據，2023年，60歲及以上的銀發旅游人數已經達到11.6億人次，預計到2028年，銀發旅游市場規模將達2.7萬億元，增長勢頭強勁。
記者走訪多家旅行社發現，銀發旅游產品咨詢量持續走高。該市某旅行社負責人介紹，55歲至65歲人群旅游訂單增速很快，今年以來，針對老年人開發的旅游線路預訂量也持續增長，他們喜愛錯峰出游，旅游目的地以國內熱門旅游城市為主。
個性化需求凸顯
與傳統跟團游不同，許多老年人更注重旅游的舒適性、安全性和文化內涵，這種需求推動著旅游產品的創新。
“我們老年人旅游，不喜歡趕時間，更喜歡慢慢走、細細看。”家住海天花苑小區的支先生說，“到一些歷史文化景點，我們更喜歡聽講解，了解背后的故事。”
針對老年人的旅游需求，該市各大旅行社紛紛推出特色旅游產品。例如，有的旅行社推出“慢游運城”線路，讓老年人可以悠閑地游覽運城的名勝古跡﹔有的旅行社推出“養生之旅”線路，將旅游與康養相結合，讓老年人在欣賞美景的同時，還能享受溫泉療養、中醫理療等服務。
除了常規的觀光游，郵輪游、“慢火車”等新興產品也越來越受到老年人的青睞。
今年3月2日，Y402次銀發旅游列車由運城站駛出，這也是我省今年開行的首趟銀發旅游列車。該列車由5節軟臥車、8節硬臥車和餐車、空調發電車組成，途經江西婺源、廣東湛江、湖南湘潭等地，暢游景德鎮、萬畝油菜花梯田等著名景點。這趟穿越半個中國的專列，承載著636名平均年齡近70歲的老年游客，開啟了為期13天的“春暖山河之旅”。
此外，銀發旅游列車還針對中老年群體的特點，將軟臥車廂全部配備無障礙設施，硬臥車廂過道加寬，餐車菜單經過營養專家審定，發電車組確保24小時恆溫供水。車上還特別設置了健康驛站，為老年人提供必要的醫療服務，為他們的旅行安全“全程護航”。
挑戰與機遇並存
銀發旅游群體的增長，在促進旅游業繁榮的同時，也帶來了諸多挑戰，傳統旅游市場需要重新審視旅游服務和軟硬件設施的適老化及產品供給。
記者注意到，該市不少景區已增設無障礙通道、緩坡、無障礙廁所等設施，在游客服務中心設置綠色通道，提供輪椅租賃服務等，打造更加舒適的旅游環境。該市還打造多條公交敬老愛老線路，在公交車頭醒目位置張貼“敬老愛老線路”標識，在車內配備老花鏡、常用藥品與急救用品。
不過，部分景區適老化設施不足的問題仍然存在，也缺乏針對老年人的專項服務。
記者認為，旅游相關行業應進一步細分市場，開發更多適合老年人的特色產品。同時，景區應繼續保留線下購票渠道等傳統服務方式，並對線上服務進行流程簡化，相關部門也應加大扶持力度，完善旅游基礎設施，為銀發族創造更好的出游環境。
銀發旅游不僅為老年人的晚年生活增添了色彩，也為旅游市場注入了新的活力。當越來越多的老年人走出家門，擁抱詩與遠方，如何讓老年人的旅游體驗更美好，值得深入思考和探索。（ 張蕊彤）
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