運城關公文旅公司“五一”假期總結復盤會召開
運城關公文旅公司“五一”假期總結復盤會召開
5月7—9日，運城關公文旅公司總經理孫阿平帶隊深入河東書房•文脈館、鳳凰谷景區、運城鹽湖景區、河東池鹽文化博覽園等景區，逐一開展“五一”假期問題整改“穿透式調研”並主持召開總結復盤會。公司財務部、景區運營中心、文化宣傳部負責人，各子公司負責人及相關人員參加會議。
會上，孫阿平傳達學習市委“五一”假期文旅工作專題總結會會議精神，聚焦市場供需、客流特點、游客訴求、統籌聯動等方面，各景區詳細分析“五一”期間綜合數據構成、對比項目優劣勢、查找問題關鍵環節等進行全面復盤，總結好經驗、鞏固好做法，緊盯薄弱環節，切實採取有效措施，為文旅“黃金期”和暑假旅游“高沸期”做好充足准備。
今年“五一”假期，關公文旅公司旗下各景區累計接待游客:57.28萬人次，同比增長33.83％﹔旅游經營總收入910.37萬元，同比增長59.97％。孫阿平強調，成績背后是壓力，數據之下有短板。大家要建立“假期復盤—整改提升—常態監督”長效閉環機制，持續深化“安全筑基、服務提質、融合創新、營銷破圈”四大要點，將“流量”轉化為“留量”，將“一時紅”升級為“長紅”，為運城建設山西省旅游熱點門戶城市注入強勁動能。
孫阿平強調，筑牢安全防線，構建“三維防護網”。要嚴格落實安全生產責任制，聚焦景區道路交通、演出場所、安全通道、消防器材等重點領域場所，加大安全檢查力度，排查整治風險隱患，進一步完善人流疏導管理、惡劣天氣應對、森林防滅火、應急值守預案等安全管理措施，構建“人防+技防+制度防”三維防護體系，確保為游客營造一個安全、放心的旅游環境。
提升服務品質，打造文旅示范服務品牌。要進一步優化停車場、旅游廁所、游客中心、導游服務等配套設施升級改造，加強對景區內餐飲、住宿、交通等方面的監督管理，推進“放心餐飲、舒心住宿、省心出行、安心游覽、貼心導覽”標准化建設，塑造具有關公文旅特色的示范服務品牌。
深耕文旅融合，激活“全鏈條”消費潛力。要圍繞“吃住行游購娛”全鏈條，加快“全季酒店”品質、“老解州•運城菜”特色餐廳、景區商業配套建設完善，全力創建5A級景區。要圍繞關公、鹽文化兩大特色IP，深入挖掘文化內涵，大力開發演藝精品，創新“白+黑”經濟發展模式，增加游客消費場景，真正讓文旅消費“旺”起來。
強化宣傳營銷，擦亮“文商旅”融合新名片。整合線上線下宣傳資源，面向附近城市重點客源地精准投放廣告，全方位、多角度宣傳，提高公司的知名度和美譽度。要開展聯合營銷，加強公司各景區聯動，推出景區內套票優惠政策，增加游客的游覽時長和消費力。要拓展客源渠道，加強與旅行社、OTA平台等的合作，持續提高公司文旅資源的曝光率和吸引力，讓關公忠義文化、河東池鹽文明“活”起來、“火”起來。（耿金樂 劉夢璇）
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