運城文旅“數據領跑+暖心寵客”的全域躍升
運城文旅“數據領跑+暖心寵客”的全域躍升
2023年，運城市文旅以一組組亮眼數據驚艷三晉，假日旅游市場數據均位居全省第一方陣﹔2024年“五一”假期，運城市旅游市場迎來客流高峰，在全國最受游客歡迎的20個小眾旅游目的地中位列第二﹔2025年春節假期，全域接待游客446.7萬人次，全省佔比15.74%，排名全省第一﹔今年“五一”假期首日，鸛雀樓景區躋身“山西十大熱門景區”，與雲岡石窟、平遙古城等共同引爆全省文旅……運城文旅正在書寫著屬於自己的傳奇。
這是一座把“寵客”做到極致的城市：“城景通”免費接駁無縫銜接各大景區，市民志願者組成的“服務團”，各種貼心、暖心服務，把寵客刻進城市DNA……在運城，你收獲的不僅是一段旅程，更是一份“此心安處是吾鄉”的溫情記憶。
今年以來，運城市繼續深入貫徹落實習近平總書記對山西工作的重要講話重要指示精神、特別是考察運城重要指示精神，緊緊圍繞打造文商融合旅游熱點門戶，深入挖掘文化資源，豐富文旅產品供給，提升旅游公共服務，全面叫響“國寶第一市”文旅品牌。
火出圈——文旅市場持續火爆
在剛剛過去的“五一”假期，運城鹽湖景區湖心島迷你音樂會、非遺火壺表演、水上飛人特技輪番上演，獲新華社等央媒聚焦，解放南路延長線日夜客流不息，傳統技藝與現代演藝交織，彰顯了文旅深度融合的活力。
各項數據令人振奮。據統計，今年5月1日至5日，全市開放的51家A級景區、嵐山根·運城印象及旅游度假區累計接待游客233.47萬人次，同比增長32.62%﹔累計門票收入1814.36萬元，同比增長30.37%﹔累計經營收入3847.49萬元，同比增長39.26%。其中，神潭大峽谷景區、運城關公故裡文化旅游景區、李家大院景區、嵐山根·運城印象、永樂宮景區、普救寺景區、鸛雀樓景區、黃河大梯子崖景區8個重點監測景區，累計接待游客達91.77萬人次，同比增長23.12%﹔累計門票收入1176.2萬元，同比增長23.27%﹔累計經營收入2341.58萬元，同比增長25.28%。
1月至4月，全市52家A級景區和嵐山根·運城印象累計接待游客765.82萬人次，同比增長13.09%﹔累計門票收入5166.91萬元，同比增長14.28%：累計經營收入12568.95萬元，同比增長20.21%。其中，8個重點監測景區累計接待游客331.75萬人次，同比增長32.13%﹔累計門票收入3583.49萬元，同比增長41.71%﹔累計經營收入8360.38萬元，同比增長26.54%。特別是春節假期接待游客量佔全省15.74%，位列第一﹔清明假期佔比14.5%，位列第二，充分彰顯了運城文旅市場的強大吸引力和蓬勃活力，在全省旅游市場中佔據重要地位。
暖出彩——體驗與服務“並駕齊驅”
“快看！‘關公’變成動漫人物啦，好酷啊！”5月3日，運城解州關帝祖廟內歡聲笑語不斷，一場別開生面的文化演藝活動正在火熱進行。身著動漫服飾的“劉備”“關羽”“張飛”一經亮相，便引來游客陣陣歡呼，不少小朋友興奮地跑上前合影，大人則紛紛舉起手機拍照，現場氣氛熱烈。
“五一”假期，運城關公故裡文化旅游景區的演藝活動有“武聖關刀”表演、戲劇表演、“桃園結義”情景劇、“劉關張”巡游等，分上午場、下午場多場次表演，為游客帶來特別的沉浸式體驗，吸引諸多游客駐足。
雙目如電、赤面如朱，“關羽”巡游動漫形象在保留青龍偃月刀、美髯等標志性元素的基礎上，融入了現代審美。來自陝西的游客劉先生一家特意趁假期前來參觀，孩子們興奮地圍著“英雄”們轉圈。他感慨道：“本來是想帶孩子感受關公文化的厚重歷史，沒想到還能看到這麼有趣的互動表演，既保留了傳統文化的精髓，又融入了現代元素，孩子們特別喜歡！”
來自河南的大學生航航一邊給同伴拍照一邊感嘆：“這個創意太棒了！傳統關公形象威嚴，沒想到還能這麼親切可愛。”
“此次演藝活動不僅豐富了游客的游覽體驗，還通過創新形式推出更多互動項目，讓游客在參與中感受中華優秀傳統文化的魅力。”景區相關負責人介紹，“五一”假期每天的互動演出場場爆滿，為傳統文化創新性發展提供了新思路。
同樣的沉浸式互動區域在運城市多個景點呈現，運城博物館的NPC穿越互動尋找文物游戲、志願者服務項目等都讓游客感嘆。退休教師張建國說：“用不同年齡段人群喜歡的方式，傳播傳統文化，也是文化自信的體現。”
近年來，運城市全方位構建文化旅游公共服務體系，服務水平不斷提升，服務質量顯著提升。2023年，緊緊圍繞“吃住行游購娛”旅游六要素，全方位構建旅游服務保障體系，“城景通”景區直通車覆蓋9個縣（市、區）和18個4A級景區及部分重點景區，全年安全運行126天，累計運行班次836班，共輸送游客約2.4萬人次﹔系統打造“條山驛”特色民宿品牌，制定出台《條山驛基本要求與等級劃分》地方標准，評定“條山驛”精品旅游客棧9家。2024年，先后在全市20個出入省界高速口、國道和省道連接處以及機場、火車站等地，設置了全域旅游導覽圖和旅游交通標識，為廣大游客出行提供旅游信息導引和咨詢服務﹔4月18日，面向社會發布了《運城市旅行社地接獎勵辦法》和《運城市導游隊伍培養獎勵辦法》，充分調動運城市各旅行社和導游隊伍的工作積極性，達到“引客入運”的目的﹔實施“城景通”免費直通車項目，5月至10月的雙休日、法定節假日以及7月、8月暑期開通“城景通”免費直通車，共運行5條線路，覆蓋8個縣（市、區）和26個景區景點，進一步提升旅游公共交通服務，滿足游客出行需求。
出實招——文旅宣傳推陳出新
城市文化旅游公共服務體系建設，讓旅游更好地服務人民的美好生活。近年來，運城市在文旅對外宣傳上堅持舉辦聚集人氣的活動，宣傳推介渠道不斷拓展。
4月13日、14日，運城市開展了“文脈尋根·書香運城”傳統文化暨全民閱讀推廣活動，邀請歷史學者、中國民生研究院特約研究員、央視《百家講壇》前主講人紀連海全程參加活動。
活動通過“走讀+講座”的形式，以“文化解讀—歷史對話—全民共讀”為主軸，講述運城故事，傳播運城聲音。本次活動與國內有影響力的媒體進行合作，全程網絡直播。同時，聯動10家至15家央媒、省級媒體、主流網站和自媒體等，進行深度報道和廣泛傳播，達到宣傳最大化，持續提升活動熱度和社會效應。
4月16日，馬來西亞文旅考察團抵運，展開為期4天的考察交流簽約，與運城市就文化品牌打造、場館建設、政企合作模式等進行深入交流，共同促進兩地經濟發展，並於4月17日下午，召開運城市文旅招商宣傳推介會暨馬來西亞企業家考察運城文旅項目洽談對接會。
據悉，2023年，運城市文旅宣傳推介形式多樣，先后成功舉辦了“我眼中的運城……”抖音短視頻大賽，拍攝發布抖音短視頻近3萬條，總播放量突破2.9億次，“運城文旅”抖音號粉絲從前一年的8萬人增加到15.4萬人，粉絲量和粉絲增加量均排名全省第一﹔組織舉辦了全國大學生“來運城、免門票、游景區、領禮品”等活動，累計接待大學生3.3萬人次。
2024年，相關部門精心部署假日文旅活動，春節期間精心推出“我在河東過大年”系列年俗活動﹔“五一”假期，開展了形式多樣的60項文旅活動，根據央視報道，運城市排名“最受游客歡迎的20個小眾旅游目的地”全國第二﹔組織舉辦運城非遺文創新品推介暨“國寶出彩運城禮物”非遺市集活動，通過“非遺+創意”“非遺+旅游”等創新方式，讓運城非物質文化遺產煥發新的生命力﹔在小紅書平台推出“探國寶YOU好運”運城古建推介活動，線下以集章打卡的年輕玩法，吸引游客游覽運城的國保文物景點﹔6月12日，“與輝同行”走進運城，先后前往永樂宮、鸛雀樓，開啟“好運之旅”，帶領直播間10多萬網友一起探尋運城璀璨的歷史文化﹔9月，舉辦運城市2024年沿“黃河一號旅游公路”自駕游活動，充分展示和宣傳了運城市沿黃精品線路﹔舉辦“運城之夜”文旅宣傳推介會和重要客源地旅行社運城踩線行活動，在河南洛陽、陝西西安等地開展推介會，發布了運城“四大名樓”和“十大名塔”，持續擴大運城文旅影響力。
“多樣化的宣傳手段構建起立體化傳播矩陣，既突破傳統圖文推介的受眾圈層壁壘，讓文化觸達全年齡段人群，又以年輕化表達激活城市文化認同，推動歷史底蘊在當代語境中‘破圈’生長。重塑文旅體驗，將靜態文旅資源轉化為可感知、可參與的沉浸式場景，既延長游客駐留時間與消費黏性，更以創新敘事打造城市文化記憶點。”市文旅局相關負責人說。
開新境——“鹽夢長廊”呼之欲出
近日，隨著運城市對“鹽夢長廊”項目推進力度的不斷加大，“鹽夢長廊”日漸成為社會各界津津樂道的熱點話題。
“鹽夢長廊”這一規劃項目，佔地10035畝，西起解放南路，東至826縣道，劃分為五大主題區域——“奧體中心”“河東記憶”“城市陽台”“晉南農庄”“創意空間”。據了解，“鹽夢長廊”項目位於鹽湖北坡，建成后將是運城生態文旅的又一新地標。該長廊是集文化、體育、休閑、旅游、創意等多種功能於一體的綜合性區域，將以“一廊激活全域”的創新思維，重新定義城市與自然的對話方式。
在持續深耕業態創新培育的基礎上，運城市著力激發市場主體內生動力，為文旅產業升級注入源頭活水。2024年1月16日，河東成語典故園正式開園，為市民游客提供了感受河東歷史文化的窗口﹔1月28日，夏縣天沐溫泉水療中心開業運營，成為運城文旅康養產業的新名片﹔4月29日，鹽湖生態濕地公園正式開園，與池神廟和鹽湖22號堤?連接在一起，共同形成了運城池鹽文化和城市公園休憩的旅游風景線﹔4月30日，嵐山根·運城印象河東文化會客廳開業運營，成為運城市“文旅農商相融合，食購游玩一站式”的特色旅游體驗地﹔編印了全市《研學旅游手冊》，推出了華夏尋根、古建遺存、國保文物、黃河文明、非遺文創5條研學游線路，目前已接待研學千余人次﹔打造精品旅游演藝，“夢境·西廂記”“宋韻·南風歌”開演，司馬光祠景區推出“鏡之光 蓮之旅”沉浸式演藝﹔通過打造新業態、培育新亮點，指導運城鹽湖景區全面提升改造完成，並於6月30日重新開業。
“打破景區邊界，推動全鏈條升級，文旅綜合收入增長，激活相關產業動能。”相關負責人稱，下一步，將進一步豐富產品業態，集聚文旅產業發展支撐，加快景區提檔升級，全力推動運城關公故裡文化旅游景區成功挂牌國家5A級旅游景區，接續推進鸛雀樓、永樂宮等5A級景區創建﹔狠抓文旅項目建設，通過資源整合集成、業態跨界聯動與產業鏈條優化，持續完善文旅產業的項目庫、儲備庫、建設庫、達效庫“四庫”建設﹔持續豐富文旅業態，全面發展鄉村旅游，依托黃河文化、地域特色、民俗風情、鄉村記憶等元素，打造一批宜居宜游、宜業宜養的鄉村旅游目的地，推出一系列鄉村旅游精品線路等。同時，深化以商增值，構建多元文旅消費市場，積極發展首發經濟，開設“首店”，創作一批獨具運城特色的演藝精品項目，積極承辦大型音樂節活動﹔支持“首秀”，加強時尚產業與文化、旅游的碰撞，策劃時尚美裝、國潮動漫等首秀活動﹔策劃“首展”，利用運城博物館等陣地，推出文化旅游、博物館系列專題展，打造運城文化展覽品牌﹔發展低空旅游經濟，支持運城鹽湖、芮城聖天湖、垣曲歷山、河津大梯子崖等景區建設直升機起降點，拓展低空游新業態﹔豐富夜間文化演出市場，策劃推出“夜游鹽湖”“夜宴河東”等系列夜間文旅產品，引導餐飲企業推出“深夜食堂”，優化夜間公交線路，延長運營時間，提升夜游經濟配套服務等。（趙卓菁）
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