山西交控運城公司：為民解憂辦實事 優質服務暖人心
山西交控運城公司：為民解憂辦實事 優質服務暖人心
中秋、國慶假期以來，運城公司運城西收費站以“為公眾提供高品質出行服務”為宗旨，積極為過往司乘排憂解難、提供幫助，在平凡的崗位上真誠服務，在這個溫暖的節日間，上演了一幕幕感人的故事，弘揚了社會正能量。
快反應排故障，服務司乘保暢通。9月28日晚上，一輛小型客車行駛到內廣場55道時，發生故障，無法啟動。收費員立即將此特情上報，值班站長迅速組織當班人員試圖將該車推離車道，未果。此時，聯系拖車趕過來也需要時間，值班站長現場幫忙查看，判斷故障可能為蓄電池電量不足，機電員則立即驅車為該車輛供電，不到半小時快速完成了救援，車道恢復正常。駕駛員對收費站工作人員的專業和服務，連連稱贊。
快補費暖服務，幫助司乘把家歸。9月29日上午，一位司乘朋友預回老家過節，卻被顯示為追繳黑名單，無法上高速，情緒有些激動。ETC服務人員與收費現場工作人員快速幫其在手機上完成通行費補交處理，值班站長王淼也為該司乘送上月餅、水果及節日的祝福，熱情的服務打動了司乘。不一會兒這位司乘朋友便再次駛入高速，雖然有這麼一個小插曲，卻未耽誤返程，高高興興把家回。（田永凱）
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