山西交控運城公司：高速人用真情溫暖司乘旅途
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2024年1月8日，山西交控運城公司鹽湖路網運行保障隊巡查人員在巡查中，發現一名男子在應急車道上匆匆行走，於是立即上前了解情況。經反復問詢，該男子說話含糊，無法正常交流溝通，身上也未佩戴身份信息卡。問訊無果后，工作人員隨即將男子安全帶離高速公路，並該男子移交駐地派出所尋找其家人。
在黃營收費站外廣場，一輛貨車因車輛故障無法行駛，工作人員了解情況后主動幫助司乘聯系當地修理廠，並為司乘准備了熱騰騰的飯菜和熱水，司乘人員對工作人員的熱情幫助表示感謝。
當日21時50分，一輛從安徽駛往陝西榆林的大巴車從解州收費站駛出停靠在外廣場，車上乘客陸續下車逗留，當班人員發現后上前了解情況。經了解，該車載有30多名要返校進行體檢的實習學生，由於高速公路夜間限行從而駛出高速，車輛也因為汽運公司的規定不能駛離高速站口。了解情況后，工作人員立即為大家准備熱水、食物，安排專人跟隨跟車老師前往超市採購棉被等物品，用優質的服務溫暖司乘返程路。
作為窗口服務行業，山西交控運城公司始終秉持“無限延伸溫馨高速 全力創造美好生活”的企業使命，深入踐行“心聯大道 情貫河東”的企業核心價值觀，在做好安全保暢工作的同時，積極為司乘人員排憂解難、提供幫助，用“暖心”服務傳遞滿滿“正能量”，用實際行動踐行為人民服務的宗旨，樹立良好的企業形象。（田永凱）
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