山西交控運城公司：多措並舉打出收費營銷“組合拳”
山西交控運城公司：多措並舉打出收費營銷“組合拳”
近日，山西交控運城公司各收費站圍繞廣大司乘和物流企業急難愁盼問題，搶抓車流資源，拓展服務深度，多措並舉開展收費營銷系列活動。
聚焦問題“細研判”。聚焦年度收費目標任務，積極構建橫向到邊、縱向到底的通行費營收責任鏈條，組織開展專題培訓和案例剖析，召開月度經驗交流分享會，加強不同時間節點車流數據分析研判，做好通行意見征集和疑難問題“揭榜挂帥”，著力解決好司乘“不知曉、不會辦、用不好”等問題。
苦練內功“強根基”。及時調整和優化“一站一策”營銷方略，組織收費技能比武、文明服務標兵選樹等活動，加強日常運維排查和路域環境治理，延長ETC便民服務點工作時長，切實提升全員收費管理的綜合素質與對外形象。
對口宣傳“促精准”。樹牢“爭”的創收意識，開展進景區、社區、物流企業、中轉倉庫和批發市場“五進”活動，認真宣貫差異化收費、綠通抽免檢、ETC使用等系列優惠政策，推行建庫建檔、一站直聯的客戶服務新模式，讓更多司乘朋友主動選擇通行高速公路，不斷鞏固收費增收成果。（田永凱 韓鍇 杜恩）
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