山西交控運城公司：窗口樹形象 服務展風採
山西交控運城公司：窗口樹形象 服務展風採
4月23日至24日，運城公司運城北收費站組織開展職工能力素質提升大練兵活動，全方位提升收費人員綜合能力素質，展示良好的高速公路服務保障“窗口”形象。
集中軍訓鍛造意志力。邀請軍訓教官開展軍事訓練，在站軍姿、列隊等常規項目的基礎上，結合工作實際，增加了停止信號、直行信號、左轉彎（右轉彎）信號、減速慢行信號以及變道等交通指揮手勢訓練項目，培養職工隊伍團結協作、積極進取的精神，為打造紀律嚴明、業務過硬、服務高效的收費隊伍奠定堅實基礎。
業務培訓練就執行力。圍繞文明禮儀規范、稽核追繳攔截、收費營銷調查等核心業務，通過專人講解、現場演練等方式，有效提高收費人員整體能力水平。同時，發揮收費站交通優勢，將營銷活動與差異化收費、ETC發行、稽查聯動相結合，以“問卷調研+客戶走訪”的形式多樣化營銷，實現費收保增、車道保暢的共贏局面。
集體活動提升凝聚力。通過開展環境衛生大掃除、傳唱交控之歌等集體活動，營造干淨整潔的站區環境，展現職工積極向上、昂揚進取的精神風貌，切實增強職工隊伍的凝聚力和向心力。 （田永凱）
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