山西交控運城公司：上好“三堂課” 夯實基本功
山西交控運城公司：上好“三堂課” 夯實基本功
近日，山西交控運城公司各收費站以提升業務能力為目標，創新開展“三堂課”培訓，及時為一線職工加油賦能，促進收費運營管理工作再上新台階。
基於興趣點，創新專業課。堅持按需施教、學用結合，線上拋出熱點話題激發職工討論熱情，線下組織交流互動，及時消除本領恐慌，確保職工在快樂學習中提升業務能力。
針對薄弱點，打造理論課。充分發揮優秀職工以點帶面的示范引領作用，針對收費理論知識和業務技能學習中的薄弱環節，提供定制化“小鍋飯”“自助餐”式培訓，確保每位職工都能學深悟透、學以致用。
立足需求點，強化實操課。實行班長傳幫帶、班員跟學練機制，以收費現場為課堂，組織班組成員認真學習特情處置流程，交流分析服務細節，進一步夯實現場綜合管理能力，為收費運營管理工作順利開展提供堅實保障。（田永凱）
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