山西交控運城公司：內外兼修，提升服務“軟實力”
山西交控運城公司：內外兼修，提升服務“軟實力”
為進一步滿足廣大司乘美好出行需求，著力打造社會滿意的高速公路服務品牌，山西交控運城公司各單位通過加強內外服務，多角度、全方位助推高速公路服務品質提檔升級。
對內服務聚合力。堅持問題導向，通過開展工作經驗交流會、面對面座談和傳幫帶等活動，經常性、近距離了解職工需求，及時發現並解決各類困難，有效穩定職工思想，提高業務水平，做實后勤保障，主動為職工全面發展營造良好環境。
對外服務展形象。深化服務內涵，聚焦群眾“急難愁盼”問題，通過優化政策答疑、路線咨詢、緊急救援和ETC安裝等便民服務，持續延伸窗口服務半徑，當好人民群眾的“服務員”和“貼心人”，讓公眾出行更溫馨。
下一步，運城公司將不斷創新服務方式，全面提升服務“軟實力”，更好地服務廣大司乘，推動運營管理能力再上新台階。（田永凱）
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