新絳縣北張鎮:辦好“小認証” 溫暖“夕陽紅”
新絳縣北張鎮:辦好“小認証” 溫暖“夕陽紅”
清晨的陽光掠過燕村老槐樹梢,村委會大院裡已響起村支部書記郝紅義的聲音:“王大爺,看鏡頭眨眨眼、搖搖頭,好了!今年養老認証辦完啦!” 他熟練操作著手機裡的養老認証 APP,為老人完成身份核驗。這樣的場景,每年都會在燕村的街巷間反復上演,郝紅義的腳步也循著老人們的需求,走遍了村庄的每個角落。
燕村 60 歲以上老人中,不少人子女在外務工,獨居老人佔比高,多數不會操作智能手機。養老認証雖已實現 “線上辦”,卻成了村裡老人們的 “撓頭事”。“有的老人眼神不濟點不准屏幕,有的記不住密碼兒女又不在身邊,急得直轉圈。” 郝紅義看在眼裡、記在心上,從去年起便主動承擔起全村老人的養老認証工作。
為把這件事辦實,郝紅義提前在村微信群發布通知,明確認証所需材料清單。他特意梳理出 “特殊名單”,對行動不便、獨居的老人逐戶上門服務。村民張奶奶因腿部疾病常年臥床,郝紅義便帶著手機到床邊,耐心幫她調整姿勢、拍攝人臉照片、錄制認証視頻,一步步完成流程。
面對認証中的各種難題,他總有辦法應對:老人手機信號弱,就把他們接到村委會用辦公室 WiFi 重新操作﹔身份証遺失的,及時聯系其子女遠程傳送証件照片﹔遇系統卡頓,便守在手機旁反復刷新,直至認証成功才放心離開。就連村民社保卡丟失等突發情況,他也會主動協助完成相關認証手續。
“養老認証關乎老人們每月的養老金,關系到晚年生活質量,可不是小事。” 郝紅義說,“村裡老人行動不便,我們就該主動提供便利,這是共產黨員的本分。”
夕陽西下,郝紅義收拾好手機又趕往下一戶老人家中。他不算高大的身影,在村道上投下長長的影子,那影子裡藏著對村民的牽挂,更彰顯著一名村支部書記的朴素擔當 —— 把每件民生小事辦實辦好,就是對群眾最好的回應。(任俊生)
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