新絳縣政務大廳暖心服務“一杯水，一顆心，一份承諾”
新絳縣政務大廳暖心服務“一杯水，一顆心，一份承諾”
走進新絳縣政務大廳，高效、溫馨的服務氣息扑面而來。在這裡，咨詢導服台的工作人員主動上前服務，用熱情與專業，為前來辦事的群眾構建了一條高效便捷的服務通道。
“上前服務”，不僅僅是簡單的身體前傾，更是主動服務的體現。當群眾剛踏入大廳，導服台工作人員便立即上前，詢問他們的辦事需求，憑借著對大廳布局和業務范圍的熟悉程度，迅速為群眾指出精准的辦事窗口。無論是初次前來辦理營業執照的創業者，還是為醫保事項而來的老人，都能在工作人員的指引下，快速找到辦理窗口，大大節省了時間與精力。
“一杯水”服務，雖看似微小，卻傳播著溫暖。在導服台旁，隨時准備著熱水和一次性水杯。工作人員在群眾稍作休息時遞上一杯熱水，讓奔波辦事的群眾感受到家一般的溫暖。一杯熱水，驅散了冬日的寒意，也拉近了與群眾間的距離。
這些暖心服務舉措，收獲了群眾的一致好評。前來辦理退休手續的李大爺感慨道：“以前來辦事，心裡總是慌慌的，不知道該咋辦。現在一進大廳就有人幫忙，還有熱水喝，心裡別提多踏實了。”
新絳縣行政審批服務管理局相關負責人表示，未來將持續深化服務理念，不斷提升工作人員的業務能力與服務水平，讓每一位群眾都能在政務大廳感受到高效、便捷、暖心的服務，以實際行動踐行“為人民服務”的初心與使命。（任俊生）
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