絳縣公安四步調解化糾紛 群眾認可贈錦旗
絳縣公安四步調解化糾紛 群眾認可贈錦旗
近日，絳縣公安局橫水派出所收到群眾送來的一面印有“服務熱情 維護正義”的錦旗，對民警妥善解決矛盾糾紛表示感謝。
4月11日，絳縣橫水鎮一田地突發爭執打破了鄉村寧靜，村民李某因任某家祖墳周邊樹木影響其種植產生積怨，李某一時沖動將墳盤周邊21棵蜀檜鋸倒，目睹此景的任某怒不可遏，雙方發生激烈爭吵。橫水派出所在接到報警后，迅速啟動矛盾調解機制，以“傾聽-溯源-疏導-和解”四步工作法展開處置，安撫任某情緒，細致記錄事件經過與訴求，穩定當事人心態，傳喚李某了解情況，通過政策講解，引導其認識到砍伐行為可能造成的法律后果，並深入事發現場勘查，走訪村委會干部及周邊村民，梳理雙方歷史糾紛，掌握矛盾根源，針對農村祖墳管護的傳統習俗，民警結合相關法律規定，從“鄰裡和諧”“祖墳管護”等角度切入，分別做雙方思想工作。在民警的耐心疏導下，雙方最終放下成見，自願達成調解協議，李某就砍伐樹木行為誠懇致歉，雙方就祖墳周邊土地使用及樹木管護問題達成共識。至此，一場原本可能升級的矛盾沖突在民警的調解下得以圓滿解決。
遇到糾紛需冷靜，依法維權是正道。絳縣公安局橫水派出所在矛盾化解中將法理與情理結合，通過四步工作法，既化解了具體矛盾，也修復了鄰裡關系。（楊銀軍 王康燕）
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