現金被燒，臨猗農商銀行2小時為客戶兌換火燒幣6114元
現金被燒，臨猗農商銀行2小時為客戶兌換火燒幣6114元
“您好，攢的錢不小心被火燒了，麻煩看一下還能兌換不？”2月19日上午，臨猗縣王某夫婦拿著幾摞用彩紙包著的紙幣，來到臨猗農商銀行營業部，著急地詢問道。
老兩口面帶幾分無奈，經過交流得知，老人家中意外起火，發現及時火被扑滅，但家中攢的錢一部分被燒毀。為此，來到網點咨詢殘損人民幣兌換事宜。
“您別著急，我們現在為您清點兌換，盡最大努力為您挽回損失。”了解情況后，工作人員安撫王某夫婦，同時，啟動殘損幣兌換流程，由於部分紙幣碳化嚴重、紙幣較為脆弱，工作人員採取人工清點方式，對受損人民幣進行耐心仔細地識別、挑揀、清點、驗証。歷時兩個多小時，為客戶兌換672張、合計金額6114元，除幾張燒毀嚴重半額兌換之外，其余全部全額兌換。兌換比達99%以上。
“真的沒想到還能換回這麼多，臨猗農商銀行的服務真的非常用心，以后有錢還是存農商行，可靠、放心！”拿到兌換好的現金，王某夫婦對工作人員熱情耐心、高效快捷的服務予以高度贊揚。
本次殘損幣兌換工作，雖然只是網點日常工作中一件小事，但卻是多年來臨猗農商銀行用心用情為客戶解難題、辦實事的真實寫照。長期以來，臨猗農商銀行始終積極履行社會責任，嚴格按照中國人民銀行殘損幣兌換標准，為客戶提供便捷、高效的先進兌換服務。
火災無情，農信有愛。臨猗農商銀行始終堅持“以客戶為中心”服務理念，想群眾之所想，急群眾之所急，用心用情解決好客戶最關心最直接最現實的急難愁盼問題，踐行“百姓銀行”的責任和擔當。
臨猗農商銀行在此提醒廣大客戶，家中盡量不要存放大量現金，可存放到就近銀行網點，防止火燒、虫蛀、鼠咬、霉爛等不確定因素造成的損失。一旦發生火燒、虫蛀、鼠咬、霉爛等現象，要妥善保存，盡快拿到就近的銀行網點兌換，防止二次損失。（王萍娥 張曉 黃驍）
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