聞喜農商銀行：金融服務也能“送貨上門”
聞喜農商銀行：金融服務也能“送貨上門”
近日，聞喜農商銀行各網點積極開展上門服務，工作人員熱情地為特殊群體辦理銀行卡開卡、激活及微信銀行等基礎業務，還手把手指導綁定支付功能，提升金融服務體驗。辦理業務時，通過案例講解，揭露電信詐騙常見手段與防范要點，增強客戶金融風險防范意識。針對客戶提出的賬戶安全、貸款政策等金融問題，工作人員耐心解答。整個服務流程高效、便捷、貼心，贏得客戶及家人一致贊譽。
移動櫃台頻出動 服務一步到懷中。聞喜農商銀行常態化推進 “移動櫃台” 服務模式，各網點組織工作人員，深入鄉村、社區、養老中心、醫院等場所，為有需求的客戶提供全方位上門服務。無論是為特殊人群基礎的開卡、密碼修改、激活、簽約，還是其他復雜的業務咨詢、理財規劃，工作人員都能現場高效辦結，踐行 “金融服務零距離” 承諾。
客戶需求細打量 專屬方案助遠航。在貸款金融需求方面，針對不同客戶的多樣需求，聞喜農商銀行精心推出個性化金融解決方案。無論是企業貸款融資、資金管理等需求，還是個體工商戶面臨的資金周轉難題，農戶發展種養殖業存在的資金缺口，還是小微企業擴大生產規模的資金需求，聞喜農商行工作人員都依據實際情況詳細記錄、深入分析，量身定制專屬方案，助力其高效穩健運營。
多樣形式講風險 重點關注護老錢。聞喜農商銀行在提供金融服務時，重視金融知識普及。每次上門服務，工作人員通過案例分析、互動問答等形式，向客戶講解電信詐騙、非法集資等常見金融風險防范要點，尤其關注老年客戶群體，引導 “銀發族” 提升金融安全意識，維護自身合法權益，守護 “錢袋子”，保障人身和財產安全。
“行走的櫃台” 這一創新服務模式，不僅是服務升級，更是金融便利化的深刻變革。聞喜農商銀行將堅守 “以客戶為中心” 的服務理念，持續探索創新，為更多客戶提供便捷、高效的金融服務，隻要有金融需求，“行走的櫃台” 定會第一時間出現。（陰朝輝）
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