臨猗農商銀行：流動服務到鄉村，搭建惠民“連心橋”
臨猗農商銀行：流動服務到鄉村，搭建惠民“連心橋”
“以前取個補貼要走十裡地，現在在家裡就能辦業務，農商行的服務真是好！”握著剛剛開通的社保卡，楚候鄉村民李某李高興地說。
二季度以來，臨猗農商銀行堅持“支農支小”定位，以“流動金融服務”為抓手，堅持“三個聚力”，全員聯動、下沉一線，為客戶提供“一站式”金融服務，精准著力推動業務高質量發展，保証金融服務“不缺位”“不斷檔”。
聚力責任壓實。各網點利用晨會時間快速傳達總行二季度會議精神，強調“四大行動”的重要意義，明確工作重點，學習營銷話術，規范服務意識，提高服務質量。對全轄9個行政村進行網格劃分，劃分網格營銷小組，明確目標任務，細化職責分工，確保每個網格都有專人對接，做優做細普惠金融，形成全員營銷的良好氛圍。
聚力走訪調研。網點班子成員帶頭，帶領員工深入行政村和街道商戶，開展駐點辦公、上門服務，深入了解客戶資金需求和經營痛點，建立動態服務台賬，持續跟進提供服務。走訪調研中，工作人員耐心講解產品特點、申請條件以及優惠政策，結合客戶實際情況，推薦相應貸款產品，現場辦理各項業務，限時辦結、提高效率，提升客戶體驗。
聚力形象宣傳。大力倡導“微笑服務”“站立服務”，主動迎接客戶，做好引導分流，讓客戶舒心而來、滿意而歸。積極開展惠民便民政策宣傳，將產品推廣與整村授信、日常金融服務活動相結合，織密服務網格，延伸金融服務觸角，聯動助力鄉村全面振興，打通金融服務“最后一公裡”。（王萍娥 黃驍）
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