垣曲農商銀行：織密服務“一張網” 繪就支付“新圖景”
垣曲農商銀行：織密服務“一張網” 繪就支付“新圖景”
“晉享e付”收款碼產品是山西農商銀行為商戶提供的掃碼支付收單服務，聚合了微信、支付寶、銀聯三種支付渠道，不僅可以完成二維碼收款，而且還具有語音播報、公眾號通知、對賬結算、明細查詢、免手續費、優惠滿減等功能。垣曲農商銀行持續擴大“晉享e付”收款碼服務范圍，並以此為紐帶，強化與個體工商戶業務聯系，加大市場主體服務營銷力度，在帶給商戶電子結算渠道便利，幫助解決收款問題的同時，帶動存款營銷、貸款授信、電子渠道綁卡等指標聯動提升，走出一條“支付搭台 業務唱戲”的新路子。
深耕區域市場，精准靶向推廣。該行充分發揮行扎根社區、貼近商戶的地緣優勢，以周邊商業街、農貿市場、便民服務點為核心，組建“網格化”營銷小組。工作人員通過逐戶走訪摸排，詳細了解商戶經營特點和收款需求，針對不同類型客戶制定差異化推廣方案。對小型商超、餐飲門店重點宣傳晉享生活二維碼“聚合支付、實時到賬”的便捷性﹔對農貿市場流動攤販則突出其“零手續費、操作簡單”的優勢，精准發力，快速打開區域市場，逐步提升晉享生活二維碼在轄內片區的覆蓋率。
打造專屬服務，保障使用無憂。該行始終將客戶體驗放在首位，推出“一對一”專屬服務機制。工作人員主動上門協助商戶完成資料提交、系統對接和設備安裝調試，確保商戶快速啟用二維碼收款。同時，建立商戶服務微信群，每日推送使用小貼士、常見問題解答，並安排專人實時在線處理商戶反饋。針對老年商戶或操作不熟練的客戶，工作人員多次上門進行“手把手”教學，從掃碼收款到對賬查詢全流程指導，用耐心細致的服務消除商戶后顧之憂，贏得了廣大商戶的高度認可與信賴。
創新活動賦能，激發市場活力。為進一步提升晉享生活二維碼的市場熱度，該行結合區域消費特點，針對商戶推出“交易之星”評選活動，對月度交易量排名靠前的商戶給予一定獎勵。通過活動聯動，不僅吸引了大量消費者參與，還帶動商戶主動向客戶推薦晉享生活二維碼，形成了“以客帶客、以商促商”的良性循環，推動晉享生活二維碼業務實現質與量的雙重突破。（楊銀軍 申麗婷）
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