絳縣農商銀行優化服務惠民生
絳縣農商銀行優化服務惠民生
"在家門口就能辦社保卡，農商行的服務真是太貼心了！"近日，絳縣農商銀行開展的"社保服務進廣場"活動贏得了現場群眾的一致好評。
活動當天，該行工作人員早早來到廣場布置服務點。考慮到老年群體的特殊需求，工作人員特意准備了老花鏡、放大鏡等便民物品。在辦理過程中，耐心細致地為每位老人講解社保卡的功能和使用方法，從就醫購藥到待遇領取，再到農商行特色優惠活動，用通俗易懂的語言讓老人們充分了解這張"小卡片"的大作用。
"阿姨，您看這裡需要簽字確認。""大爺，我幫您把字體調大一些。"現場工作人員的熱情服務讓辦理過程充滿溫情。對於聽力不好的老人，工作人員放慢語速、提高音量﹔對視力不佳的老人，則主動幫忙填寫表格、放大顯示內容。這種貼心周到的服務讓現場的老人們倍感溫暖。活動現場辦理社保卡15張，預約網點辦理7張。
此次將服務延伸到群眾生活場景的實踐，是該行踐行"金融為民"理念的具體體現。未來將繼續探索更多便民服務模式，通過走進社區、廣場等場所，為更多市民提供便捷的金融服務，用實際行動傳遞金融溫度，讓優質服務照亮城市的每個角落。（陰朝輝）
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