絳縣農商行暖心服務解民憂

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一大早,絳縣農商銀行剛開門,王大叔就攥著手機急匆匆闖了進來。“小吉,快幫我看看!微信裡的錢咋自己‘長腿’了?” 他指著手機屏幕上幾筆不明扣款,急得直抹汗。?

運營主管小吉連忙遞上溫水,接過手機仔細翻查賬單。明細顯示,近三個月有十余筆小額支出流向快手平台。“叔,您家孩子用過手機嗎?” 這一問讓王大叔猛地拍腿:“可不是!小孫子前陣子老拿我手機刷視頻,說要買貼紙……” 原來,老人開通的免密支付功能,讓孩子在點擊商品時直接完成了交易。?

“咱們先‘扎緊錢袋子’。” 小吉邊說邊操作,關閉免密支付后,又逐一篩查其他支付授權。發現某購物平台還綁定了銀行卡,他立即幫老人解綁,並開啟支付驗証,特意調大手機字體。?

看著恢復 “安全” 的手機,王大叔眉頭舒展開來:“你們這服務比親閨女還細心!” 在絳縣農商銀行,這樣的場景已成常態。員工們自創 “防詐三句半” 在村裡廣播,櫃台常備老花鏡和放大鏡,針對留守老人還推出 “每月賬單體檢” 服務。“鄉親們的手指在屏幕上劃拉一下,可能就是一季的收成。” 小吉的記事本扉頁寫著這句話。如今,周邊村民都養成了定期來支行 “查錢包” 的習慣,而絳縣農商行的 “金融守護站” 形象,也在一次次解憂中愈發清晰。(陰朝輝 梁旭)

(責編:韓蕾、郝亞紅)

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