新絳農商銀行：移動架起連心橋 社保服務零距離
新絳農商銀行：移動架起連心橋 社保服務零距離
新絳農商銀行北張支行近日帶著便攜式社保卡制卡機，走進臥床休養的村民趙某家中。這台不足公文包大小的小設備在炕桌上展開，工作人員半蹲著調試設備高度，確保攝像頭能清晰採集客戶面部信息。?
“您眨下眼，再緩慢點頭。” 工作人員舉著平板電腦，協助術后虛弱的趙師傅完成遠程核驗。隨著制卡機指示燈由紅轉綠，嵌著國徽圖案的嶄新社保卡從卡槽緩緩吐出，等候在旁的運營主管立即指導家屬填寫領用登記表，並同步完成金融功能激活。?
這樣的場景已在該支行服務轄區多次上演。針對偏遠村落空巢老人、術后康復患者等特殊群體，新絳農商銀行各網點積極建立應急服務台賬，配置雙人移動服務小組。每套移動終端都裝載著離線核驗系統，即便在信號微弱的山區院落，也能現場完成制卡、密碼設置等全流程服務。?
在北張鎮廟兒坡村，工作人員為七旬老人張大娘辦理補卡業務時，發現其手機裡存著多條 “快速提額” 短信。“大娘您看，這些帶 400 的號碼都是虛擬號段。” 工作人員邊教老人使用官方 APP 查詢賬戶，邊用方言講解近期多發的 “社保卡升級” 詐騙套路，“以后遇到要驗証碼的電話，您就撥這個 24 小時服務專線。”?
這一次次上門服務的小小舉動，既是對 “以客戶為中心” 理念的生動踐行，也讓群眾在家門口享受到便捷的民生服務與金融關懷，用 “零距離” 服務暖了民心、聚了民意，更以實際行動樹起了 “百姓銀行” 的暖心口碑，讓金融服務真正成為連接群眾的 “貼心紐帶”。下一步，該行將持續延伸服務觸角，聚焦特殊群體和民生需求，用 “有溫度” 的金融服務打通服務群眾 “最后一公裡”，切實把便民、惠民、利民落到實處，擦亮 “百姓銀行” 的暖心品牌。（陰朝輝 王芳 段栩鴿）
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