絳縣農商銀行：延伸服務線 傳遞農商情
絳縣農商銀行：延伸服務線 傳遞農商情
近日，絳縣農商銀行工作人員頂著炎炎烈日，上門為一位行動不便的臥床老人辦理社保卡換卡激活業務，以貼心服務解決了老人的燃眉之急，贏得了客戶的高度贊譽。
“這麼熱的天，還麻煩你們專門跑一趟，真是太感謝了！” 戴叔叔握著工作人員的手連連道謝。戴叔叔的老伴王阿姨已年過七旬，因患病長期臥床，生活起居全靠戴叔叔一人照料。他們的子女常年在外務工，家中僅剩老兩口相依為命。近日，王阿姨的社保卡突然無法取款，戴叔叔焦急萬分，卻又不知如何解決，隻好抱著試試看的心態向絳縣農商銀行求助。
得知這一情況后，該行立即安排專人對接，並與戴叔叔預約了上門服務時間。在老人家中，工作人員耐心向王阿姨講解了社保卡換卡激活的流程，現場確認其辦理意願，並協助戴叔叔整理核對相關材料，順利完成代辦手續。業務辦理完畢后，工作人員還主動留下聯系方式，並添加了老人兒子的微信，叮囑他們今后如有金融需求可隨時聯系。
近年來，為切實滿足老年客戶、殘障人士等特殊群體的金融服務需求，絳縣農商銀行建立了常態化的上門服務機制。通過 “提前預約、專人對接、全程協助” 的標准化流程，確保特殊客戶群體足不出戶即可辦理各類金融業務。
“金融服務不僅要講規范，更要講溫度。我們希望通過一次次上門服務，將便利送到群眾身邊，讓每一位客戶都能感受到金融服務的暖意。” 下一步，該行將繼續踐行 “以客戶為中心” 的服務理念，主動延伸服務半徑，用實際行動詮釋農商行的責任與擔當。（陰朝輝 閆波）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
