萬榮農商銀行營業部：炎夏送清涼，廳堂暖人心
萬榮農商銀行營業部：炎夏送清涼，廳堂暖人心
為應對酷暑，踐行“客戶至上”的服務理念，萬榮農商銀行營業部精心策劃並啟動了“夏日送清涼，廳堂暖人心”主題關懷活動，將絲絲涼意與濃濃情誼送至每一位步入廳堂的客戶身邊。
走進營業部的大廳，迎面而來的除了涼爽的空調清風，還有工作人員熱情洋溢的笑臉。網點入口處，一瓶瓶冰鎮礦泉水、一把把印有金融知識小貼題的宣傳折扇以及獨立包裝的濕巾等防暑物資整齊擺放，供客戶免費取用。
活動期間，廳堂工作人員的角色悄然轉變，他們不僅是業務引導員、金融顧問，更成為了客戶的“清涼使者”。在客戶等待辦理業務的間隙，工作人員主動穿梭於等候區，將一份份清涼物資送到客戶手中，並借此機會與客戶進行親切交流，耐心解答各類業務咨詢，主動介紹存款保險、防范非法集資、電信詐騙等金融知識，將等待時間變為有價值的“金融微課堂”。
此次廳堂送清涼活動，是該行營業部提升客戶服務體驗的一個縮影。它不僅在物理上為客戶驅散了暑熱，更在心理上傳遞了農商銀行的溫度與關愛，有效緩解了客戶等待時的焦躁情緒，營造了和諧、溫馨、舒適的廳堂服務氛圍。
未來，該行營業部將繼續從細節入手，想客戶之所想，急客戶之所急，不斷創新服務形式，用真情服務打動客戶，用扎實行動詮釋“老百姓身邊銀行”的責任與擔當。（謝剛）
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