萬榮農商行榮河支行：班后“掃街放貸” 解鎖金融服務“新時差”
萬榮農商行榮河支行：班后“掃街放貸” 解鎖金融服務“新時差”
近日，萬榮農商行榮河支行打破“8小時內”服務邊界，組織員工利用班后時間開展“掃街放貸”專項行動，深入榮河鎮街區、商戶，將金融服務的“時差”轉化為服務群眾的“溫差”，讓普惠金融的雨露浸潤更多經營主體。
打破時間壁壘，班后服務“不打烊”。該支行創新推出“班后服務時段”——每天18:00后，員工主動延遲下班，兵分多路走訪沿街商鋪、農貿市場，甚至深入居民家中，把信貸服務“送上門”。
在走訪中，該支行員工既當“調研員”（摸清經營狀況、資金缺口），又當“宣傳員”（講解“商戶快捷貸”“惠農貸”等產品），更當“辦事員”（現場指導填單、預審資料）。正如該支行負責人所言：“群眾的空閑時間，就是我們的服務時間。”
場景化服務，從“掃街”到“暖心”。走進該支行服務現場，工作人員圍站桌前，為客戶細致答疑、測算額度——這是“掃街”后的 “回流服務”場景 ，白天走訪收集需求，班后集中為客戶辦理手續，讓“信息多跑路，客戶少跑腿”。
個體戶王老板感慨：“我白天守著店鋪走不開，沒想到銀行晚上還辦公！工作人員不僅給我講清楚貸款政策，還幫我規劃還款方案，太貼心了！” 截至目前，該支行班后累計走訪商戶 20余戶 ，受理貸款申請 7筆 ，金額超100萬元，有效緩解了當地經營主體的資金周轉壓力。
深耕本土，把金融“根”扎進民生裡。該支行的“班后掃街”，不僅是一次服務時段的延伸，更是“支農支小”定位的深化：通過走訪，該支行精准對接農資採購、商貿流通、特色農業等領域需求，為地方產業注入金融活水。同時，結合“整村授信”“商戶建檔”，逐步構建 “走訪—建檔—授信—用信”的服務閉環 ，讓普惠金融更有“精度”和“溫度”。
未來，該支行將持續深化“錯時服務”模式 ，以“班后掃街”為紐帶，串聯起金融服務與民生需求，真正成為百姓身邊“24小時在線”的貼心銀行，為鄉村振興和地方經濟發展注入更強勁的農商力量。（謝剛）
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