绛县陈村镇综治中心“理旧账”机制推动矛盾纠纷“纵向到底”化解
绛县陈村镇综治中心“理旧账”机制推动矛盾纠纷“纵向到底”化解
绛县陈村镇综治中心践行新时代 “枫桥经验”,针对基层矛盾易积压、化解效率低的问题,聚焦宅基地纠纷、邻里积怨等历史遗留矛盾,以 “纵向到底” 闭环化解机制和 “一案一策” 精准举措,推动矛盾 “不拖延、不上交”。
专班推进强合力,靶向破题解 “旧账”。该镇组建镇村两级专项工作组,由镇综治中心牵头,联动司法所、村委会等多方力量,对遗留矛盾纠纷逐一建立台账,明确包案领导与化解时限。每一起纠纷都有 “专属档案”,镇综治中心负责人介绍,在加压推进下,不少沉积多年的 “老疙瘩” 有了化解突破口。
流程闭环提效能,全链督办抓落实。陈村镇推行 “月建账” 制度,通过 “下账单→领账单→晒账单→对账单→消账单” 五步流程,织密 “分级负责、跟踪督办、齐抓共管” 的全链条体系。“每月晒出进度,对着账单查成效”,据了解,该机制让每起矛盾都能落到具体人身上,确保 “事事有回音、件件有结果”。
下访服务暖民心,现场化解见真章。变 “群众上访” 为 “干部下访”,工作组沉到一线。面对郭某兰与邻居的建房纠纷,先后入户调解 10 余次,还协调自然资源部门现场勘测,最终促成双方握手言和。这般 “面对面听诉求、实打实解难题” 的做法,让矛盾化解既有速度更有温度。
今年以来,陈村镇综治中心已累计化解历史遗留矛盾 47 起,调解成功率达 98%,5 件五年以上积案全部 “清零”,矛盾化解周期平均缩短 60%,群众投诉量同比下降 35%。从 “积案压身” 到 “案结事了”,陈村镇用实干践行着 “小事不出村、矛盾不上交” 的治理承诺。(杨银军 董佐廷 胡慧真)
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