绛县农商银行:延伸服务触角,让金融服务更有温度

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绛县农商银行积极践行"百姓银行"的服务理念,组织辖内网点开展特色金融服务活动,通过精准对接不同群体需求,将金融服务送到群众身边,用实际行动诠释金融为民的初心使命。

该行深入绛县乒乓球协会开展社保卡和信用卡专项宣传活动,活动前期精心策划,针对协会会员特点制定个性化方案,并与协会负责人充分沟通,确保服务精准对接。

活动现场,工作人员热情讲解社保卡在医疗、养老、就业等领域的应用价值,详细介绍信用卡的便捷支付功能和专属优惠。通过案例讲解、现场答疑等方式,让会员们直观了解金融产品的优势。贴心的服务和专业的讲解赢得了会员们的信任,活动当天成功办理社保卡13张、信用卡8张。

该行还将服务延伸至老年棋牌活动中心,为老年群体提供上门金融服务。针对老年人行动不便、对流程不熟悉等问题,提前对接需求,携带移动终端设备设立"临时服务点",现场为15名老人办理社保卡申领、激活等业务。

在服务过程中,工作人员还开展"适老化"金融知识宣传,用当地方言讲解社保卡使用、防范电信诈骗等知识,手把手教老人使用微信公众号查询养老金。王大爷高兴地说:"以前总要跑银行查账,现在学会用手机查,真是太方便了!"

绛县农商银行始终坚持以客户为中心,不断创新服务方式,延伸服务触角,让金融服务更有温度、更接地气,未来将继续针对不同群体需求开展精准服务,用实际行动打通金融服务"最后一公里",为地方经济发展和民生改善贡献更多金融力量。(阴朝辉 柴景怡)

(责编:杨倩茹、郝亚红)

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