7月的一个傍晚，刚办完转账业务的刘女士姐妹俩向平陆农商银行城关支行工作人员连声道谢，原因是工作人员完成了一起特殊的“紧急求助”。

当天下午6点左右，平陆农商银行青年路支行即将下班。刘女士姐妹俩神色焦急地冲进营业厅，“你好，我们刚从医院过来，我母亲住院急需交医药费，这是家里的存单，能不能现在取出来？”姐姐的声音带着哭腔，手里紧紧攥着一张存单，能看得出她们十分急切的心情。

大堂经理见状立即上前安抚，并迅速引导二人到柜台办理。然而柜员查看后发现，这张存单并非本网点所属，只能在城关支行支取。此时已近下班时间，柜员立刻拨通了城关支行的电话。城关支行工作人员表示，当日已接款，无法办理取现，但可以通过转账方式解决。

妹妹突然想起包里带了母亲的银行卡，立即表示可以将钱转到该银行卡中。青年路支行柜员迅速与城关支行再次沟通，说明客户情况紧急，希望能稍作等候。

“没问题，我们等客户过来，一定帮她们办好！”城关支行当即决定延时下班，全力配合。

放下电话，柜员快速指导姐妹俩准备好转账所需资料，并叮嘱城关支行路线。

姐妹俩到达城关支行时，支行工作人员早已在门口等候。从客户到达城关支行到办理完转账业务，仅用时5分钟。

得知转账成功后，姐妹俩悬着的心终于落下，并向工作人员致谢。（阴朝辉 张娜）