“真是太感谢你们了！这些皱巴巴、缺角的零钱攒了好久，没想到你们不怕麻烦，主动提出帮忙兑换，真是解决了我的大难题！” 接过平陆农商银行洪池支行工作人员递来的崭新纸币，李姐脸上露出了欣慰的笑容。​

日前，洪池支行工作人员在走访中发现，辖内一家杂货店的柜台上、抽屉里堆放着不少残损纸币。这些纸币有的缺角断裂，有的被油渍浸染，有的因长期折叠变得僵硬难平。店主李姐说，这些残币都是日常经营中收到的，看着这些 “面目全非” 的纸币，她多次想找银行兑换，总觉得会给银行添麻烦，便一直搁置着，不知不觉就积攒了下来。​

了解情况后，工作人员与李姐约定，让她于次日下午店铺空闲时携带残币到网点兑换。​

次日下午，李姐提着一袋残币如约而至。工作人员热情地接过残币，并安排专人整理。面对满桌残币，工作人员仔细查看票面完整性和防伪特征留存情况，耐心地一张张分拣、抚平、拼接：对于缺角面积较小的残币，仔细核对面额后按全额兑换整理；对于断裂的纸币，小心用胶带粘连；对于严重污损难以辨认的，严格按照残币兑换标准反复鉴别。​

经过近一个小时的细致操作，原本杂乱的残币被整齐分成数叠，最终成功为李姐兑换了 755 元崭新纸币。​

李姐拿着兑换后的现金连声道谢，一个劲地称赞工作人员的贴心服务。（阴朝辉 周家林）