“真的太感谢你们了！本来都打算买票去外地了，没想到在咱们临猗农商行就能解决，省时、省力、又省心！”业务办理完毕后，临猗县张女士连声称赞，“现在的银行服务越来越智能，农商行的服务态度更是没得说！”

近日，张女士神色匆匆的来到临猗农商银行北大街分理处，表示她早年在外地某银行办理的银行卡中有一笔资金，希望转为定期存款，以获取更稳健收益，却因预留手机号已停用、新号无法绑定，导致业务办理搁置。原本已做好赶赴该地办理业务，带着最后一丝希望走进北大街分理处。

了解情况后，工作人员没有丝毫推诿，立即主动伸出援手。他们第一时间拨该某银行客服热线，详细介绍基本情况，咨询业务办理流程，沟通解决方案。经过交流协商，得可通过手机银行“智慧银行”模块远程更新联系方式，工作人员耐心协助张女士一步一步完成操作，完成身份验证与安全核查，终于成功更换手机号码。

手机号更新后，工作人员帮助张女士将资金顺利转为定期存款，实现“在家也能办成事”。同时，向张女士介绍临猗农商银行特色金融产品，办理激活社保卡，开通微信银行、手机银行等电子渠道，一站式满足其多项金融需求。并留下联系方式，叮嘱她有需求可随时电话联系。

一事一解见真情，一言一行暖人心。这场跨越两地的业务办理，不仅体现了临猗农商银行员工设身处地为客户着想的服务意识，更展现出以科技赋能服务、以真诚赢得信任的专业形象。未来，临猗农商银行将继续秉持“以客户为中心”服务理念，让每一位客户都能感受到高效、便捷、有温度的金融服务，擦亮“百姓银行”品牌形象。（王萍娥 杨钧 黄骁）