今年以来，夏县农商银行以“背包金融 甜美到家”为理念，以厅堂、外拓、商圈三大营销为抓手，发挥资源优势、抢抓黄金营销期，进一步优化服务方式，拓宽客户半径。今年以来，存款净增7亿元，进一步壮大了经营实力。

优化厅堂服务 突出服务“粘性”。一方面，网点负责人工位前移，兼职网点柜员和大堂经理B岗，在营业厅“站大堂”“坐柜台”，积极做好客户引导，并及时了解群众的建议，不断提升服务水平。另一方面，充分运用智慧柜员机等自助设备的便利性，大堂经理做好引导，为客户提供便捷、高效的金融服务，进一步提升服务温度。

优化外拓营销 挖掘新增“潜能”。开展了员工的营销技能培训，进一步提升专业素养。18家支行与办贷中心对客户进行精准分类，联合对辖内所有乡镇、小区开展外拓营销宣传，深度挖掘金融需求，在成功留存客户现有存款基础上，挖掘新增的潜力客户，将金融服务送至客户手中，实现金融服务“零距离”。

优化“商圈”辐射 延伸客群“广度”。在辖内文旅、住宿、餐饮、商超、娱乐等行业构建以消费为目的、场景为依托、支付为基础、消费金融为支撑的“晋享e付”金融商圈，设定特色优惠活动，联合32家优质晋享e付商户，开展“借记卡、信用卡周六满减活动”，逐步培养客户用卡习惯，增加存款客户、银行卡业务收入和信用卡受众群体。（耿金乐 刘亚苗）