为应对酷暑，践行“客户至上”的服务理念，万荣农商银行营业部精心策划并启动了“夏日送清凉，厅堂暖人心”主题关怀活动，将丝丝凉意与浓浓情谊送至每一位步入厅堂的客户身边。

走进营业部的大厅，迎面而来的除了凉爽的空调清风，还有工作人员热情洋溢的笑脸。网点入口处，一瓶瓶冰镇矿泉水、一把把印有金融知识小贴题的宣传折扇以及独立包装的湿巾等防暑物资整齐摆放，供客户免费取用。

活动期间，厅堂工作人员的角色悄然转变，他们不仅是业务引导员、金融顾问，更成为了客户的“清凉使者”。在客户等待办理业务的间隙，工作人员主动穿梭于等候区，将一份份清凉物资送到客户手中，并借此机会与客户进行亲切交流，耐心解答各类业务咨询，主动介绍存款保险、防范非法集资、电信诈骗等金融知识，将等待时间变为有价值的“金融微课堂”。

此次厅堂送清凉活动，是该行营业部提升客户服务体验的一个缩影。它不仅在物理上为客户驱散了暑热，更在心理上传递了农商银行的温度与关爱，有效缓解了客户等待时的焦躁情绪，营造了和谐、温馨、舒适的厅堂服务氛围。

未来，该行营业部将继续从细节入手，想客户之所想，急客户之所急，不断创新服务形式，用真情服务打动客户，用扎实行动诠释“老百姓身边银行”的责任与担当。（谢刚）